Conditions générales

Les présentes conditions générales (les « Conditions ») régissent votre commande et votre achat de tout produit EnGenius (les « Produits ») sur la boutique en ligne à l'adresse https://store.engeniustech.com (la « Boutique »). Les présentes Conditions générales définissent les droits et obligations de tous les utilisateurs (« vous » ou « votre ») et ceux d'EnGenius Technologies, en relation avec les biens et services proposés par EnGenius via la Boutique ou l'un des autres sites Web auxquels nous pouvons être liés (collectivement appelés les « Sites »). Avant de cliquer sur le bouton « Terminer la commande » à la fin du processus de commande, veuillez lire attentivement les présentes Conditions.

En utilisant l'un des sites ou en passant une commande via la boutique, vous acceptez d'être lié par ces conditions. Si vous n'acceptez pas cette politique, ne passez pas de commande sur la boutique.

EnGenius Store est uniquement disponible pour les clients américains.

POUR LES EXONÉRATIONS DE GARANTIE ET LES LIMITATIONS DE RESPONSABILITÉ IMPORTANTES, VOIR LA SECTION V.

Pour contacter EnGenius concernant votre commande sur la boutique, veuillez nous envoyer un e-mail à estore@engeniustech.com .

Base du contrat.
1. Commande/Conclusion du contrat. Les informations contenues dans les Conditions et les détails contenus sur les Sites ne constituent pas une offre de vente mais plutôt une invitation à traiter. Aucun contrat relatif à un produit n'existera entre vous et EnGenius tant que votre commande n'aura pas été acceptée par nous. La réception d'une confirmation de notre part ne constitue pas une acceptation de votre commande ; nous confirmons simplement que nous avons reçu votre commande. Toutes les commandes sont soumises à une acceptation ultérieure de notre part, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat d'achat d'un produit entre nous (le « Contrat ») ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition. Le Contrat ne concernera que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la Confirmation d'expédition.
2. Refus de commande . Nous ne serons pas tenus de fournir d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande jusqu'à ce que l'expédition de ces produits ait été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte. Nous nous réservons le droit, à tout moment après réception de votre commande et avant d'émettre une confirmation d'expédition, d'accepter ou de refuser votre commande pour quelque raison que ce soit. Si nous annulons votre commande, nous vous rembourserons le montant total payé.
Tarification .
1. Les prix peuvent être indiqués en devises locales mais les paiements ne seront traités qu'en dollars.
2. Nous nous efforçons de communiquer des informations exactes sur les prix et les produits, mais nous ne pouvons être tenus responsables des erreurs de prix, typographiques ou autres dans ces communications. En outre, nous pouvons apporter des modifications à tout produit ou service proposé sur l'un des sites, ou aux prix applicables pour ces produits ou services, à tout moment, sans préavis. Les documents sur les sites concernant les produits et services peuvent être obsolètes, et nous ne nous engageons pas à mettre à jour les documents sur le site concernant ces produits et services.
Risque et titre ; livraison.
1. La propriété des produits achetés vous est transférée au moment de la livraison du produit uniquement si le paiement intégral a été effectué.
2. Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier les commandes dans les meilleurs délais, certaines circonstances peuvent retarder votre commande, comme une faible disponibilité du produit. Vous reconnaissez que toutes les dates d'expédition prévues ne sont que des estimations et acceptez qu'en aucun cas nous ne serons responsables de toute perte, dommage ou pénalité résultant d'un retard d'expédition ou de livraison.
Retours
1. Droit de rétractation
  1. Vous pouvez annuler votre commande à tout moment dans les 30 jours suivant la livraison du produit en nous adressant un avis écrit dans le même délai (la « rétractation »). Vous serez responsable du coût direct de l'expédition des produits à EnGenius et devrez le faire dans les 14 jours suivant la soumission de la rétractation.
  2. Vous serez remboursé intégralement, déduction faite des frais de livraison, une fois que nous aurons reçu le(s) produit(s) retourné(s).
  3. Vous devez savoir que vous avez l'obligation de prendre des précautions raisonnables concernant le(s) produit(s) pendant qu'il(s) est(sont) en votre possession. Cela signifie que vous devez inclure toutes les instructions, documents et emballages du(des) produit(s) lors du retour du(des) produit(s) et que vous devez retourner le(s) produit(s) dans le même état que celui dans lequel vous les avez reçus. Le manquement à cette obligation de prendre des précautions raisonnables peut, selon les circonstances, donner lieu à un droit d'action contre vous pour manquement à une obligation légale.
  4. Pour retourner des produits dans ces conditions, veuillez nous contacter à estore@engeniustech.com .
2. Produits défectueux
  1. Dans les cas où vous estimez que le produit n'est pas conforme au contrat au moment de la livraison, ce produit peut être retourné pour réparation ou remplacement en soumettant une demande d'autorisation de retour de marchandise (« RMA »).
  2. Pour soumettre une demande de réparation ou de remplacement de tout produit défectueux, veuillez soumettre une demande RMA ici .
  3. EnGenius vous remboursera tous les frais raisonnables engagés par vous pour retourner le produit défectueux.
3. Les produits ne sont pas remboursables s'ils sont endommagés au-delà de l'usure raisonnable, s'ils ont été maltraités ou s'il manque des accessoires.
4. Pour les produits achetés dans un magasin de détail tiers, chaque détaillant individuel aura sa propre politique de retour. Veuillez contacter le détaillant auprès duquel vous avez effectué votre achat pour connaître sa politique et son processus de retour. La politique de retour décrite dans cette section IV s'applique aux produits achetés directement dans la boutique.
5. LES DISPOSITIONS ÉNONCÉES DANS CETTE CLAUSE IV N'AFFECTENT PAS VOS DROITS STATUTAIRES CONCERNANT LES MARCHANDISES DÉFECTUEUSES OU MAL DÉCRITES OU VOTRE DROIT D'ANNULER DES COMMANDES EN VERTU DU RÈGLEMENT SUR LES CONTRATS DE CONSOMMATION.
Limitations de garantie et de responsabilité

La garantie pour le produits achetés sur le Store est énoncé dans la garantie limitée.
EXCLUSION DE GARANTIES . DANS LA MESURE MAXIMALE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, ENGENIUS NE DONNE AUCUNE GARANTIE OU REPRÉSENTATION D'AUCUNE SORTE, QU'ELLE SOIT EXPLICITE, IMPLICITE, LÉGALE OU AUTRE, CONCERNANT TOUT PRODUIT OU SERVICE, Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER OU DE NON-CONTREFAÇON. TOUTE DÉCLARATION OU REPRÉSENTATION CONCERNANT LES SERVICES ET LEURS CARACTÉRISTIQUES OU FONCTIONNALITÉS AINSI QUE TOUTE COMMUNICATION AVEC VOUS EST À TITRE D'INFORMATION UNIQUEMENT ET NE CONSTITUE PAS UNE GARANTIE OU UNE REPRÉSENTATION. SANS LIMITER CE QUI PRÉCÈDE, ENGENIUS NE GARANTIT PAS QUE LE FONCTIONNEMENT, LA SORTIE OU LA MISE EN ŒUVRE DES SERVICES : (I) RÉPONDRA À VOS EXIGENCES ; (II) ÊTRE ININTERROMPU, SANS ERREUR, PRÉCIS, FIABLE OU COMPLET ; (III) ÊTRE COMPATIBLE AVEC VOTRE RÉSEAU DOMESTIQUE, VOTRE ORDINATEUR OU VOTRE APPAREIL MOBILE ; OU (IV) QU'ENGENIUS OU TOUT TIERS RÉSOUDRA TOUTE DEMANDE D'ASSISTANCE PARTICULIÈRE OU CORRIGERA TOUTE ERREUR OU QU'UNE TELLE RÉSOLUTION RÉPONDRA À VOS EXIGENCES OU ATTENTES.
LIMITATION DE RESPONSABILITÉ . EN AUCUN CAS ENGENIUS OU SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES, AGENTS OU CONCÉDANTS NE SERONT RESPONSABLES EN VERTU D'UNE QUELCONQUE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ (QU'ELLE SOIT CONTRACTUELLE, DÉLICTUELLE, LÉGALE OU AUTRE) DE TOUT DOMMAGE, Y COMPRIS LES DOMMAGES DIRECTS, INDIRECTS, ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, CONSÉCUTIFS OU EXEMPLAIRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES DOMMAGES POUR PERTE D'ARGENT, DE REVENUS, DE PROFITS, DE CLIENTÈLE, D'UTILISATION, DE DONNÉES OU AUTRES PERTES IMMATÉRIELLES (MÊME SI CES PARTIES ONT ÉTÉ INFORMÉES, CONNAISSAIENT OU AURAIT DÛ CONNAÎTRE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES), RÉSULTANT DE VOTRE UTILISATION OU DE VOTRE ACHAT DE TOUT PRODUIT SUR TOUT SITE, QUELLE QU'EN SOIT LA CAUSE ET LA SOURCE. TOUTE THÉORIE DE RESPONSABILITÉ (Y COMPRIS, SANS LIMITATION, LA NÉGLIGENCE). SI, NONOBSTANT CES CONDITIONS, ENGENIUS EST RECONNU RESPONSABLE, LA RESPONSABILITÉ DE ENGENIUS ET SES DIRIGEANTS, EMPLOYÉS, ADMINISTRATEURS, ACTIONNAIRES, AGENTS OU CONCÉDANTS DE LICENCE À VOUS OU À TOUT TIERS SONT LIMITÉS AUX FRAIS RÉELLEMENT PAYÉS PAR VOUS POUR ENGENIUS POUR LES SERVICES OU PRODUITS EN CAUSE AU COURS DES 12 MOIS PRÉCÉDENTS. CETTE LIMITATION EST CUMULATIVE ET NE SERA PAS AUGMENTÉE PAR L'EXISTENCE DE PLUS D'UN INCIDENT OU RÉCLAMATION. Dans la mesure où EnGenius ne peut, en vertu de la loi applicable, exclure toute garantie implicite ou limiter ses responsabilités, la portée et la durée de cette garantie et l'étendue de la responsabilité d'EnGenius seront le minimum autorisé par cette loi applicable.

Utilisateur final uniquement . EnGenius vend et expédie les produits achetés sur les sites uniquement aux utilisateurs finaux, et EnGenius se réserve le droit de refuser ou d'annuler votre commande si nous soupçonnons que vous achetez des produits pour les revendre.
Réglementation des exportations . Les produits achetés sur les sites sont d'origine américaine et sont soumis aux lois et réglementations américaines et étrangères en matière de contrôle des exportations. Vous ne pouvez pas utiliser, exporter ou réexporter tout produit ou service proposé sur les sites en violation des lois ou réglementations applicables, y compris, sans limitation, les lois et réglementations américaines en matière d'exportation.
Divisibilité . Si l'une des présentes Conditions ou l'une des dispositions d'un Contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera alors dissociée des autres conditions et dispositions qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.
Intégralité de l'accord . Les présentes Conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre vous et nous concernant l'objet de tout Contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre vous et nous, qu'il soit oral ou écrit.